(事務手続き編）
| Ｑ 見積もりご依頼から、作業完了・お支払いまでの流れは、どうなりますか？ |
作業の見積をご希望の際には、便利な問い合わせメールフォーム若しくは画像添付用メールより
ご依頼くださいますと、大変便利でスムーズにご依頼いただけます。
メールフォームは、上記の当社電話番号表示の下「お問い合わせ」ボタンを押すと、ご案内が出て参ります。
頂戴いたしましたメールフォーム記載事項で作業見積内容を把握の上で、基本的にはメール連絡ないしは
状況によってはお電話差し上げて内容を確認させていただきます。
頂戴いたしました、データ―を基に現地を拝見させていただき、基本はワード形式の見積書か
ＰＤＦファイルにした見積書をメール添付にてお送り致します。
お客様で金額・作業内容をご確認いただいて、納得いただきましたら、折り返しメール等にて正式にご依頼ください。
ご依頼に基づき、作業の手配を行いまして、作業日時をお知らせいたします。
現地の作業を実施し、作業前・作業後の写真を撮りまして、作業報告書・ご請求書・作業画像をメール添付にて
お客様へ納品お届けいたします。 お支払は、作業完了後お届けする請求書を確認いただいてから
銀行振り込みにて頂戴いたします。
領収書等をご利用の場合には、その旨お知らせ頂ければ、作成し郵送にてお送り致します。
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| Ｑ 見積は、電話・メールなどでお話すればすぐに頂けますか？ |
大変多いご質問なのですが
現地を拝見してからとなります
現場事故防止の意味と、現場によって、わずかな傾斜や敷地内・敷地外などで作業に気遣いを要すること他
現場現場で作業の効率はさまざまですので草刈除草のお見積は、必ず現地は拝見してからと決めています。
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(草刈り・除草編）
| Ｑ 草刈作業・除草などの清掃依頼時、現場で誰かが立ち会う必要はありますか？ |
作業場所・内容が十分確認できれば立ち会わずとも大丈夫です
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| Ｑ 土日や祭日などに、草刈除草などの作業をしてもらいたいのだが可能ですか？ |
| 事前にご予約いただいているお客様は作業実施対応出来ます。 その際、平日との料金差はございません。 |
Ｑ 見積依頼したい空地・空家の隣接地などの民間の方から草木が茂ってしまい、苦情が来てしまいました
どのように対応したらよいですか？ |
まずは、ご自身で相手方へお詫びしながら、早急に業者に作業見積などの依頼したことを伝えるのがベストでしょう。
その上で、作業の際には依頼主代理として隣接の相手方へは
ご挨拶のタオル１本持参しながら丁重にご挨拶申し上げてから作業を開始いたします。
但し、作業地のお隣近所の方のみのサービスですが
見積もりご依頼時に必ずその旨お伝えください。。 |
| Ｑ 空地などの管理を怠ると地域の行政などから咎められる事などあるのでしょうか |
その地域の行政により大きな対応差があります。 市役所・区役所とか過去の実例ですと消防署からも連絡が参ります。
最近では、空家空地の急増を受けて、自治体独自の空地空家条例などで、適正な管理をするようにと
条例等によっては、空地等の所有者へ罰則など科す所もあるようです。
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| Ｑ 草刈除草だけではなく、植木植栽の伐採・剪定などはできますか？ |
植木の伐採（高さにもよりますが）基本はお引き受け対応致します。
尚、樹木剪定については当店スタッフが対応させていただきます。 |
Ｑ 例えば土地測量や、撮影現場の制作諸作業の下準備、もしくは各種イベントなどで草が茂った土地の
最小限の敷地を、指示した通りに草刈・除草はできますか？ |
ご指示の通り臨機応変に作業可能です。
当社は、以前測量事務所も併設しておりまして測量段取りも打合せならが必要な箇所の草刈も致しますし
撮影制作会社様からの依頼で過去に撮影現場の草刈作業実績もございます。 |
| Ｑ 会社所有地（遊休地）の草刈除草だけではなく、日常管理として 定期的な巡回清掃管理はしてもらえるのか？ |
| 定期的な見回り管理や、バリケードやフェンス・柵の設置など、 ご要望に応じて対応できます。 |
| Ｑ 既に刈り取っておいた草木の引き取り回収処理だけしてほしいのだが |
草や剪定樹木の回収処理だけでも対応可能でございます。 ※大量の場合はご相談の上
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| Ｑ 草刈作業・除草などの清掃依頼時、現場で誰かが立ち会う必要はありますか？ |
作業場所・内容が十分確認できれば立ち会わずとも大丈夫です
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Ｑ
Ｑ９．空地を長期間放置している間に、大量のゴミを捨てられていたが
ゴミ類も片付け処分してもらえるか
Ａ９．家具・家電製品・バイクなど大きなゴミは対応できない場合が、ありますが
空缶・ペットボトル・日用家庭用品等の小さなものでしたら
おおむね当社で引き取り回収可能ですが、品目・量によっては有料回収となります。
Q１１．草刈り作業を、私（依頼者）と一緒に作業して欲しいのだがどうでしょうか
A１１．草刈機を使用する前後は、刈刃が高速回転しており、硬い物などに当たると刃が折れて飛んだりする
可能性もあり、大変危険が伴いますのでお断りしております。
Ｑ１２．冬時期に、落葉のはきそうじだけでもしてもらえるのでしょうか
Ａ１２・竹箒や吹き飛ばしの機材（ブロワー）を用いての枯葉などの掃き掃除だけでも
作業させていただいておりますので、遠慮なく声をかけてください。
Q１３．除雪作業とは、どの程度まで作業できるんですか
A１３．当社では、手作業にて雪用のスコップ・シャベルを用いての作業で
指示されました場所に雪を置かせていただく作業となります。
Q１４．草刈りサービス対応地域外であっても作業の見積・作業依頼は可能でしょうか
A１４．ホームページ掲載の作業対応地域は、見積無料地区としておりますので
それ以外の地域は、見積交通費実費程度を頂戴し対応する余地はございます。
Ｑ１５．作業が終わったら現地の写真などもらえますか
Ａ１５．草刈や除草作業など現場にて、作業前/作業後の写真を数枚撮影して
作業報告書と共にお客様へ基本的にメール添付でお送りいたします。
メール受信環境の無いお客様には写真を郵送にてお送りしておりますが
その際には、郵送料・プリント代の実費程度をご請求いたします。
Ｑ１６．支払いはクレジットカードを利用したいのですが
Ａ１６．申し訳御座いません。 現在のところクレジットカードでのお支払いは対応検討中でございます。
但し、支払方法は、分割支払いなど便宜は可能ですので、ご相談ください。
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